荣昌洗染 1990 年成立于北京，初期主要做自营干洗店。1996 年引入意大利洗衣品牌“伊尔萨”，并于 99 年开始在全国做×××。和大多说发展×××的企业一样，伊尔萨品牌×××发展到后期虽然已发展到了 400 多家自营店，600 多家×××店的大规模，但同时也开始面临资产过重、技术人才匮乏、无法对×××商实行有效管控等弊病。

2007 年对荣昌来说是重要的一年。当年荣昌正式在全国×××店范围内实行“一带四”、“联网卡”模式。所谓“一带四”指，用四家收衣店去供应一家×××店的业务。所有收衣店均由荣昌原有的自营店转型，去除了干洗设备、干洗技术人员等重资产，同时通过向×××店提供订单、×××店服务排行榜等方式，增强了对×××店的管控能力，梳理清了和×××店的利益分配链条。“联网卡”是荣昌总部发行的储值卡，因为和×××店产生了更深的羁绊，这些卡可以到荣昌所有的×××店使用。同时荣昌目前 60% 的业务都是走储值卡，荣昌董事长张荣耀认为，这种方式能够加深荣昌与 C 端顾客的直接联系。

正是因为这几年逐渐完成了模式“瘦身”，同时将×××店“变废为宝”，再加上近两年移动互联网的风口，荣昌董事长张荣耀开始琢磨着干洗 O2O 这事。去年下半年，荣昌投资几百万元在北京建了一间日处理量 1.2 万件的干洗工厂。除了具备传统干洗工厂的标准化，这间工厂还具备一定的信息化，首先是可实现自动分拣，同时与微信接口打通，C 端用户可查看洗衣进程。 张荣耀称，完成转型之后公司已经没有洗衣工人和设备，干洗工厂的投产主要服务于今年初新推出的网上干洗服务（预约上门取送衣物）。和荣昌×××店的按件计费模式不同，荣昌的网上干洗服务“e袋洗”似乎在颠覆自身原有模式，推出“99 元按袋计费模式”。

一袋衣服如果按原有计费模式算能装多少呢？荣昌新任 CEO 陆文勇称，从目前运营的四个月，每天 300 多单（单量主要来自荣昌微信服务号）的情况来看，一位家庭主妇的最高纪录装了将近 700 元的衣物，而平均来看在 200 元左右。而 99 元与 200 元的差距并没有像当初想象的让荣昌赔本，相反还略有盈利。原因一方面归功于干洗这个高利润行业，另一方面得归功于这个荣昌花几个月“研发”的袋子。陆文勇称，团队在这个袋子上试了几千种衣物组合，目的就是尽量让一袋的量控制在 200 元左右。

99 元的低价会对荣昌原有×××店带来冲击吗？对此，张荣耀称，荣昌此前的模式转型其实已经解决好了和×××店的利益分配问题。事实上，荣昌自营的收衣店是按团购洗衣价在向×××店供单，这个价格算下来略低于 99 元。而之所以目前“e 袋洗”的单目前由自营洗衣工厂处理。张荣耀称，主要是因为荣昌在线上经验不足，需要一个模式验证的过程。另一方面，600 多家干洗店如果想覆盖全国的话还存在很大差距，这需要看情况在各地与洗衣工厂合作，所以自营洗衣工厂的建立还出于向各地其他工厂的模式输出做准备。

总体来看，荣昌现在做的是干洗O2O，实际上荣昌有一个更大的目标——居家服务。荣昌方面，它的干洗收衣店正在转型居家服务店，目前已有一家在北京正式营业，主营业务除了收衣，还包括服装改衣、修鞋护养等。干洗客定位的居家服务有所不同，创始人主要想通过干洗模式定位高端客户群，从而意图发展（二手）奢侈品买卖、租赁等业务。

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